D.2. COMPROMISOS con CLIENTES, USUARIOS y VISITANTES
R4M regirá su actuación con los Clientes, Usuarios y Visitantes de forma interdependiente soportado sobre tres hábitos de Actuación pública:
- R4M procurará primero comprender … y después ser comprendido
- Pensar en ganar / ganar: cualquier otra forma de relación con clientes y usuarios (ganar / perder, perder /ganar, perder /perder) será rechazada de forma digna y respetuosa
- Generar Sinergías: las relaciones entre proveedores y clientes, entre usuarios y colaboradores desarrollarán sinergías útiles para hacer frente a los grandes retos planteados.
R4M pretende ofrecer a los Clientes y Usuarios productos y servicios de Calidad. Para ello se compromete a desarrollar una Política de Servicio Profesional, Seria y de Confianza, R4M se propone satisfacer las demandas de Calidad que el mercado de la energía y minero exige. Los servicios se soportarán sobre los principios de la Calidad y la Sostenibilidad, la Retroalimentación y la Concienciación Social. Los públicos objetivo prioritarios hacia donde se dirige este compromiso son:
- Profesionales de la Gestión Minera
- Inversores en Acciones en Energías Renovables y en Minería
- Inversores en Deuda en Energías Renovables y en Minería
- Representantes de las Administraciones Públicas y Comunidades Locales
- Analistas Internacionales del Peak Oil y del Cambio Climático
- Fabricantes, Ingenieros y Constructores de Energías Renovables
